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Benvenuto nel servizio di assistenza immoviewer!

Prima passi con immoviewer

Come creare un tour

Gli info points sono un servizio aggiuntivo integrato nel nostro virtual tour per aggiungere ulteriori informazioni nei tuoi tour virtuali come: testi, immagini o video, che vengono visualizzati cliccando con il mouse sull'icona degli info points.

 

Nel nostro editor web, app.immoviewer.com troverai "info points" nella modalità “modifica tour”.

 

È possibile incorporare testi, foto e anche video da YouTube o Vimeo. Inoltre è possibile collegarsi ad altri siti web, o punti di interesse come ad esempio ristoranti vicini o negozi online.

 

Los Puntos Info se consiguen en el menú de modificaciones de una visita virtual, en el Web-Editor en app.immoviewer.com.

Puede añadir textos de su propia elección, imágenes de detalles o integrar videos YouTube o Vimeo. También puede añadir enlaces (hipervínculos) hacia otras páginas web, como por ejemplo, hacia socios artesanos, o comercios (panaderías, supermercados, etc.) vecinos.

Los Puntos Info sirven para añadir información útil suplementaria para el uso de los visitantes dentro de una visita virtual.

Vous trouverez les points infos dans le menu des modifications d’une visite virtuelle, dans le Web-Éditeur sous app.immoviewer.com.

Vous pouvez ajouter les textes de votre choix, des images de détail ou encore intégrer des vidéos youtube ou vimeo. Mais encore, vous pouvez ajouter des liens vers d’autres sites web, par exemple, éventuels partenaires de travaux ou commerces à proximité (boulangerie, supermarchés, boutiques, etc.).

Yes!  You are able to customize the logos in the following areas: upper left corner, over the tripod, hotspot, and headshot which appears on the welcome screen and agent contact info.  The best format to use overall is a .png file with a transparent background, if available.  Please send your logos to your account manager or help@immoviewer.com and specific which logo you would like to use for each location.

This is done on your customer portal.  On the left hand side you will see “Agents”. Click “Agents” and then “Add Agent”.  This will bring you to a page where you can enter the New Agents information. Please note this is the information that will be shown under the Contact pull out on each tour. The Image that you upload will appear on the Welcome Screen of the Tour and in the contact pullout tab for this agent.  Please view “how do I assign an agent to a tour” to learn how you assign these listed agents to specific tours.

Your password for your individual Ricoh Theta is located on the bottom of your Ricoh camera. You will see a couple letters and then a set of numbers.  The password is the NUMBERS, exclude the letters.

Yes. Lighting is vital for image quality. We suggest turning on all the lights in all rooms/areas of the property before beginning to capture the tour.   You’ll also want to turn off all fans or other rapidly moving objects.

We suggest setting the tripod to 5’. This will give the ideal line of sight when viewing the tour.  Also, be sure the tripod/camera is level for best quality image.

A hotspot are the logos/buttons that appear on the tour where a visitor clicks to enter a new room. The hotspots are used to guide and flow the user through the tour at their own leisure.

Yes. This is done under “Edit Tour”, “Configure Panoramas”. Each floor is laid out under a separate “Configure” tab.  Notice next to each photo there is a “Floor Plan” drop down menu. Select the drop down and menu and choose which floor you would like the photo to be assigned to.  Click “Next” and “Save & Exit” to save.

On the customer portal under “Publish Tour”, you will see a “Statistics” button. When you click on this button, it will call up the page where all the statistics are located for that individual tour. It is sorted by registered/non-registered users and you can also see where the visitors are coming from via the origin of requests section.

Please check your MLS/Board rules. In many cases, you will need an unbranded version of your virtual tour. This is located under “Publish Tour” by clicking “Links” button and you will see the option for the Unbranded Link.

This is done on the customer portal under “Edit Tour”, “Set Hotspots” tab.  Under this tab, all of the photos you captured will appear individually for you to set or edit how the hotspots appear.  As long as you captured a photo of the room/area where you want to link to, you will be able to add the Hotspot. Click “Next” and “Save & Exit” to save.

This is done on the customer portal under “Publish Tour” tab.  Click the “Download” button and select “Images”. This will download all the images of this tour into a .zip folder to your harddrive for you to access. Keep in mind, these will be the raw panoramas so will look curvy in nature.

This can be done via your customer portal under “Edit Tour”, “Add Panoramas” tab. Here, you can select which Floor will be the “First Floor” the tour starts on.  Toggle the “first floor” button to blue yes. This triggers this floor to be the first floor the tour is started on. Make sure all other floors are toggled to No. Click “Next” and “Save & Exit” to save.

This can be done via your customer portal under “Edit Tour”, “Configure 1st Floor Panoramas” tab. Here, you can select the “first image” that will appear. As long as this image correlates with the same floor that the tour starts on, it will be the first image to appear when the tour is viewed. Click “Next” and “Save & Exit” to save.

Currently, only the Ricoh Theta works in tandem with our Smartphone/Tablet App to guide you through creating a tour instantly via the Ricoh and App. However, you are able to use your own 360° camera to capture photos to then upload to the customer portal to create the tour manually. The photos need to have a side by side ratio of 2:1, and we recommend a resolution of at least 3584 x 1792 pixels. Please contact immoviewer Support to see a DEMO manually creating a tour on the customer portal via “Create Tour” located under “Edit Tour”.

Browsers are constantly changing and we do our best to keep up with them. For the end consumer, the tours will work in any browser. For customers, Chrome or Firefox work best with the immoviewer system. If you seem to have some issues using Safari or Internet Explorer, we recommend downloading Chrome or Firefox to use with immoviewer.

In our web editor app.immoviewer.com you will find „Infopoints“ in the menu bar on the upper screen when being in the editing mode.

You are able to embed any texts, photos and also videos from YouTube or Vimeo. Moreover you can link to other websites for instance to cooperating tradespeople, nearby restaurants or online shops.

Due to our Infopoints you have the option to integrate further information in your virtual tours such as texts, pictures or videos, which are shown in just one mouse click.

Im Web-Editor unter app.immoviewer.com finden Sie die Infopunkte im Bearbeitungsprozess eines Rundgangs in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand.

Sie können dort freie Texte, Detailfotos und sogar Videos von YouTube bzw. Vimeo einbinden. Außerdem sind externe Links zu anderen Webseiten möglich, z.B. zu kooperierenden Handwerkern, nahe gelegenen Restaurants oder Online-Shops.

Mit Infopunkten können Sie zusätzliche Informationen im Rundgang platzieren. Diese Infopunkte können angeklickt werden und enthalten Text, Bilder oder Videos.

Un « point info » vous permet d’ajouter des informations supplémentaires (textes, images, vidéos) dans une visite virtuelle à l’usage des utilisateurs.

Si tiene un problema con su RICOH THETA contacte el distribuidor autorizado más cercano. Para más informaciones :  https://theta360.com/es/legal/warranty/

Siga las instrucciones en la página oficial THETA 360 : https://theta360.com/es/support/faq/c_01_s/9_2/

La fotografía HDR (o HDRI, High Dynamic Range Imaging) es una técnica para procesar imágenes que busca abarcar el mayor rango de niveles de exposición en todas las zonas. Esto se consigue mediante la mezcla de varias fotos del mismo lugar con diferentes exposiciones. Si quieres conocer todo lo relacionado con la creación de fotos HDR, cómo funciona el Alto Rango Dinámico, consejos y trucos para hacer mejores fotos HDR, este es tu sitio.
Fuente : http://www.dzoom.org.es/fotografia-hdr-high-dynamic-range/

2:1, formato .jpg. La resolución de imágenes, debe ser igual a la de un dispositivo RICOH THETA, es decir, al menos 3584 x 1792 pixels. Para su información : RICOH THETA S et RICOH THETA SC tienen una capacidad de 5376 x 2688 pixels.

 

imágenes

Sí, siempre que correspondan al formato 2:1, .jpg y que la resolución de las imágenes sea de al menos 3584 x 1792 pixels.

En comparación al RICOH THETA M15, modelos S et SC incluyen tecnología HDR, mejor resolución y mejor calidad de imagen. El SC tiene menor autonomía que el S en modo video-livestream, por eso su precio es más abordable.

Su dispositivo RICOH emite una señal Wi-Fi propia para la conexión con un Smartphone. No se requiere otra conexión que la del RICOH para conectar ambos dispositivos.

Sólo dispositivos RICOH THETA S y RICOH THETA SC incluyen esta tecnología. La aplicación immoviewer propone automáticamente la activación del HDR. También lo puede activar manualmente desde el menú principal (arriba a la derecha) marcando la casilla „Usar HDR“.
En algunos casos deberá proceder a la actualización del firmware de su dispositivo. Información pertinente en esta página: https://theta360.com/es/support/download/

Para saber cómo funciona la aplicación consulte el tutorial en línea: https://wordpress-8pqzgu62au4ixff.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2016/05/Tutoriel-application-immoviewer.pdf

El casco VR (Virtual Reality) es un casco de realidad virtual que le permite visitar un apartamento desde la distancia como si estuviera en el lugar. Los cascos VR funcionan con un Smartphone, excepto los de ultima generación.

Asegúrese que entro sus datos han sido entrados correctamente (mayúsculas, minúsculas, sin espacios)

Encienda su dispositivo RICOH THETA y active el Wi-Fi utilizando el botón correspondiente que se encuentra en la parte lateral del dispositivo. Debe encenderse un piloto en la parte trasera. Con IPHONE debe seleccionar la red Internet correspondiente (THETA****) para realizar la conexión. La contraseña es el número serial de su dispositivo RICOH THETA (sólo los números). Esta se encuentra  en la parte inferior del dispositivo y en el nombre del la Red de su su dispositivo. En ANDROID la conexión es automática.

Los últimos algunos modelos Blackberry son compatibles con aplicaciones Android. Pero no existe versión oficial de nuestra aplicación para Blackberry o Windows Phone.

Desplegando la pestaña „agentes“, hacer clic en „añadir agente“, si desea „crear nuevo agente“, e introducir los datos del agente.
Para cambiar el agente de un inmueble, los datos de este deben estar registrados previamente. Luego, elegir un inmueble, desplegar la pestaña „editar“ y abrir „información general“ y cambiar el nombre del agente.

  1. Asegúrese que entro sus datos han sido entrados correctamente (mayúsculas, minúsculas, sin espacios)
  2. Si el problema persiste, restablecer contraseña. En la pagína de login hacer clic en „¿Olvidó su contraseña?“, colocar dirección de correo electrónico hacer clic en „Restablecer contraseña“. Recibirá un correo automático con un enlace para restablecer la contraseña.

Sí ! Para eso le recomendamos crear, en su propia pagína, un botón hipervínculo hacía la visita, destinado al uso del cliente:

1. Agregar la siguiente línea en la sección HEAD del código HTML de su pagína web: : <script src= »https://portal.immoviewer.com/assets/javascripts/embedcode-utils.js » type= »text/javascript »></script>

2. Agregar la siguiente línea en la sección donde desea desea que aparezca el hipervínculo : <a class= »btn-immoviewer btn-immoviewer-default » style= »display: none; » href= »https://live.immoviewer.com/gast »>Besichtigung betreten</a>

Así aparecerá el bóton hipervínculo en su página : <script type= »text/javascript » src= »https://portal.immoviewer.com/assets/javascripts/embedcode-utils.js »></script>
<a class= »btn-immoviewer btn-immoviewer-default » style= »display: none; » href= »https://live.immoviewer.com/gast »>Besichtigung betreten</a>

Puede limitar el acceso a una visita, imagen por imagen, en cualquier momento. Diríjase hacía a la pestaña „editar“ de un inmueble. Abra „configuración ***“ y marque las casillas de las imágenes de las cuales desea limitar el acceso. Un cliente potencial deberá rellenar un „formulario de solicitud de visita en línea“ para acceder a su visita.

También puede modificar los campos del formulario volviéndolos obligatorios o facultativos. Para ello, haga clic en „Configuración“, luego „Ajustes“ y abra „información legal“.

Depende de su página web. Es decir, usando nuestro enlace en „Conexion con ID externo“, descargando nuestro PDF en „descargar“, con el „Código de inserción“ o a través de API.  En este caso, le recomendamos consultar su administrador de sistema.

Mientras que su sesión personal immoviewer permanezca abierta, sera reconocido por su sistema y podrá acceder libremente a todos sus visitas. Asegúrese estar desconectado para verificar el estado de restricción de sus visitas.

En cualquier momento puede descargar el panorama 360° de una visita. Para ello, diríjase a la pestaña „Portales de publicación“, haga clic en „descargar“ y selecccione „imágenes“.

Por supuesto. Simplemente copie el enlace de su visita virtual en su página Facebook, elija una imagen para la vista previa y agregue el su propio comentario. También tiene la posibilidad de hacer clic en „compartir“, desde su propia cuenta, y seleccionar Facebook.

Efectivamente, el formulario de solicitud de visita da acceso para una sola visita.

Puede invitar a los interesados enviándoles el PDF previsto para ello, o el enlace que correspondiente.

Por favor asegúrese de que introduce los datos correctamente (mayúsculas, minúsculas, sin espacios).

Please contact RICOH’s support service. https://theta360.com/en/legal/warranty/

You have to invite your  prospective customers either by sending them the PDF or the link.

You have to invite your  prospective customers either by sending them the PDF or the link.

Please see our tutorials in the Helpcenter: ******

Yes he does. Every resgistration is valid for one property only.

Please ensure that your  browser’s security settings are not set  too high.

You can upload a 360° panorama image/images whenever you wish. Go to „Publish tour“, Click „Download“ and choose the „Images“ you wish to upload.

When you are logged in to your account the system recognises who you are and your tours remain accessible on your desktop.

It depends on your website. You can use either a link, a PDF, an Embed-Code or our automatic API-Interface.If necessary see your System Administrator for these settings, or feel free to ask us or help.

You can protect your 3D home tour room by room. Go to „Edit tour“, choose a tour, click „Edit“, go to to „Configure“ and check the boxes next to the image of the room you would like to  limit access to and uncheck the boxes next to the images pf rooms you do not want to limit the access of.

Please make sure you always enter capital letters and that you do not add spaces between the different characters of the code. If the problem persists, go to login, click „Forgot password?“ and enter your e-mail adress.  You will automatically receive an Email with a link to reset your password.

First of all, you have to create a new agent if the one you want to set up is not yet entered into the system. Go to „agents“, click „Add agent“ and enter your agent’s information  to „Create a new agent“. If their information has already been entered  to „Edit tour“, click „edit“ under the property, select „Basic information“ and change the agent you want to appear in your tours.

Please ensure that all entries are case sensitive and there are no excess spaces.

The connection between your smartphone and your camera should be automatic. You should not need an external WI-FI.

The connection between your smartphone and your camera should be automatic. You should not need an external WI-FI.

Faites attention aux majuscules, aux minuscules et aux espaces.

Please ensure that all entries are case sensitive and there are no excess spaces.

First of all, you have to create a new agent if the one you want to set up is not yet entered into the system. Go to „agents“, click „Add agent“ and enter your agent’s information  to „Create a new agent“. If their information has already been entered  to „Edit tour“, click „edit“ under the property, select „Basic information“ and change the agent you want to appear in your tours.

Please make sure you always enter capital letters and that you do not add spaces between the different characters of the code. If the problem persists, go to login, click „Forgot password?“ and enter your e-mail adress.  You will automatically receive an Email with a link to reset your password.

You can protect your 3D home tour room by room. Go to „Edit tour“, choose a tour, click „Edit“, go to to „Configure“ and check the boxes next to the image of the room you would like to  limit access to and uncheck the boxes next to the images pf rooms you do not want to limit the access of.

It depends on your website. You can use either a link, a PDF, an Embed-Code or our automatic API-Interface.If necessary see your System Administrator for these settings, or feel free to ask us or help.

When you are logged in to your account the system recognises who you are and your tours remain accessible on your desktop.

You can upload a 360° panorama image/images whenever you wish. Go to „Publish tour“, Click „Download“ and choose the „Images“ you wish to upload.

Please ensure that your  browser’s security settings are not set  too high.

Yes he does. Every resgistration is valid for one property only.

You have to invite your  prospective customers either by sending them the PDF or the link.

Please contact RICOH’s support service. https://theta360.com/en/legal/warranty/

Consulter notre tutoriel sur le lien suivant : https://fr.immoviewer.com/centreaide/

Vous pouvez leur envoyer le PDF prévu à cet effet, que vous trouverez en allant sur « Partager », puis sur l’onglet « Télécharger », sous l’un de vos biens.

Oui, le formulaire de demande de visite ne donne accès qu’à la visite en question.

C’est est probablement lié à votre navigateur internet. Si vos paramètres de sécurité sont trop élevés cela peu gêner votre aperçu.

Vous pouvez à tout moment télécharger les panorama 360° d’une visite. Pour ce faire, allez sur l’onglet „partager“, puis cliquez sur „télécharger“, sous la visite qui vous intéresse, et sélectionnez „images“.

Aussi longtemps que votre session personnelle Immoviewer est ouverte, le système vous reconnaît et vous autorise à accéder librement à vos visites.

Cela dépend de votre site web. Soit en utilisant notre lien („insérer un lien“), en téléchargeant notre PDF („télécharger“), en vous servant de notre „code-intégré“ ou à l’aide de notre interface API. Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter votre administrateur système.

Vous pouvez à tout moment restreindre l’accès à une visite image par image en déroulant l’onglet „modifier“ d’un bien, en allant sur „configurer panoramas“, et en cochant ou décochant les panoramas dont vous souhaitez restreindre l’accès.
Un client potentiel voulant avoir accès à l’intégrité de votre visite doit remplir un „fomulaire de demande de visite en ligne“ s’affichant automatiquement sur son écran. Vous pouvez à tout moment modifier le champs de ce formulaire en les rendant obligatoires ou facultatifs. Pour ce faire, allez sur „réglages“, sur „configurations“, puis sur „informations légales“.

Tout à fait, vous avez pouvez  créer un bouton hyperlien sur votre page web, permettant à vos clients d’accéder directement à une visite:

1. Ajouter la ligne suivante dans la section HEAD du code HTML de votre page web: <script src= »https://portal.immoviewer.com/assets/javascripts/embedcode-utils.js » type= »text/javascript »></script>

2. Ajouter la ligne suivante dans la section où vous souhaitez voir affiché votre bouton hyperlien : <a class= »btn-immoviewer btn-immoviewer-default » style= »display: none; » href= »https://live.immoviewer.com/gast »>Besichtigung betreten</a>

Voici comment s’affichera votre bouton hyperlien : <script type= »text/javascript » src= »https://portal.immoviewer.com/assets/javascripts/embedcode-utils.js »></script>
<a class= »btn-immoviewer btn-immoviewer-default » style= »display: none; » href= »https://live.immoviewer.com/gast »>Besichtigung betreten</a>

Faites attention aux majuscule, aux minuscules et aux espaces. Si le problème persiste allez à la page de login, cliquez sur „mot de passe oublier ?“, entrez votre adresse e-mail et cliquez sur „réinitialiser le mot de passe“. Vous recevrez automatiquement un lien pour réinitialiser votre mot de passe dans votre boîte mail.

Déroulez l’onglet „agents“, cliquez sur „ajouter un agent“, si vous désirez „créer un nouvel agent“, et entrez les coordonnées de cet agent. Si l’agent est déjà dans le système, déroulez „modifier“ sous le bien en question, cliquez sur „informations générales“ et changer le nom de l’agent.

Les derniers smartphones Blackberry peuvent éventuellement être compatibles avec des applications Android. Mais cela n’est pas un usage officiel de notre application. Quant aux appareils Windows Phone, cela ne fonctionne simplement pas. Par contre, vous pouvez toujours utiliser le retardateur de votre appareil RICOH.

Allumez votre appereil RICOH THETA et activez le wifi à l’aide de la touche wifi sur le côté de l’appareil. Le wifi de votre appareil est une fois le voyant wifi allumé. Sur IPHONE, vous devez sélectionner le réseau correspondant à votre appareil RICOH **** pour la connexion. Le mot de passe est le numéro de série de votre appareil RICOH THETA (uniquement les chiffres). Il se trouve sous votre appareil mais aussi dans le nom du réseau de votre appareil. Sur ANDROID, la connexion est automatique.

Faites attention aux majuscules, aux minuscules et aux espaces.

Le casque VR (Virtual Reality) est un casque de réalité virtuelle. Cela ressemble à des lunettes que vous poser sur votre tête et qui vous permettent de visiter un appartement à distance, en 3D, comme si vous y étiez. A moins que vous ne disposiez d’un casque VR dernier cri, il s’utilise normalement avec un smartphone. Si vous avez un casque VR dernier cri, nul besoin de smartphone pour l’utilisation du casque.

Pour savoir comment fonctionne l’application Immoviewer, vous pouvez consulter notre tutoriel en ligne https://wordpress-8pqzgu62au4ixff.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2016/05/Tutoriel-application-immoviewer.pdf

Seuls les appareils RICOH THETA S et RICOH THETA SC disposent de cette technologie. L’application Immoviewer vous propose automatiquement l’utilisation du HDR. Vous pouvez également l’enclencher manuellement depuis le menu principal (en-haut à droite de l’écran) en cochant la case „Utiliser HDR“.
Si vous ne disposez pas de cette option, faites une mise à jour du micro-logiciel de votre appareil. Vous trouverez les informations utiles sur cette page: https://theta360.com/fr/info/news/2015-12-17-2/

Non, l’application Immoviewer vous permet de créer des visites virtuelles hors-ligne.

Par rapport au RICOH TETHA M15, les modèles S et SC disposent de la technologie HDR, d’une meilleure résolution et d’une meilleure qualité d’image. Le SC dispose d’une moindre autonomie par rapport au S en mode video-livestream, ce qui rend son prix plus abordable.

Oui, pour autant qu’elles correspondent au format 2:1, .jpg et que la résolution des images soit d’au moins 3584 x 1792 pixels.

2:1, format .jpg. Quant à la résolution des images, elle doit correspondre au moins à celle du RICOH THETA M15, c’est-à-dire, 3584 x 1792 pixels. Pour info: RICOH THETA S et RICOH THETA SC ont une capacité de 5376 x 2688 pixels.

Le sigle HDR est l’abréviation de l’expression High Dynamic Range ou « plage dynamique étendue » en français. La plage dynamique d’une photographie désigne l’écart entre les zones les plus sombres et les zones les plus claires d’une image.
L’œil humain possède une très grande plage dynamique qui lui permet de discerner d’infinies nuances entre les zones claires et les zones d’ombre d’une scène ou d’un paysage. Mais les capteurs de nos appareils photos numériques ne sont pas aussi performants. C’est pourquoi le rendu de certaines scènes sur écran ou sur tirage papier peut être décevant.
Dans certaines conditions, quand une scène est très contrastée, il est même impossible d’obtenir une photo bien exposée. C’est le cas par exemple si vous photographiez une pièce avec une fenêtre en arrière-plan ou une personne devant un coucher de soleil. La photo HDR est une technique qui permet de résoudre ce type de problèmes et de contourner les limites du capteur de votre appareil photo.
Source : http://www.gralon.net/articles/photo-et-video/photo-et-video/article-la-photo-hdr—definition-et-fonctionnement-8177.htm

Suivez les consignes sur la page officielle de votre appareil RICOH, lien suivant : https://theta360.com/fr/support/faq/c_01_s/9_2/

En cas de panne, contactez votre revendeur ou service après vente le plus proche.  Vous pouvez consulter le lien suivant pour en savoir plus. https://theta360.com/fr/legal/warranty/ 

Fügen Sie einfach den Link Ihres offenen Rundgangs bei immowelt in der Objekterfassung unter Anlagen ein. Ein anschließendes Speichern nicht vergessen, und schon ist Ihr Rundgang direkt im Exposé unter 360°-Ansicht (neben dem Bilder-Reiter) eingebunden. Für eine detaillierte Erklärung, lesen Sie bitte hier nach:

http://immoviewerusa.wpengine.com/wp-content/uploads/2016/08/Anleitung_Rundgangintegration_bei_Immowelt.pdf.

Für geschlossene Rundgänge funktioniert das Einbinden bei immowelt über ein PDF, welches sich am Ende des Exposés befindet. Durch einen Klick wird das Dokument geöffnet. Nun wird der Interessent durch Klick auf den im PDF befindlichen Link weitergeleitet.

Please ensure that all entries are case sensitive and there are no excess spaces.

Turn on your camera, connect the WiFi to your camera via the WiFi button on the side of the camera. WiFi is activated when the icon is blue lights accordingly. On your iPhone go to the WiFi settings and select the camera. The password is the serial number of your camera (only the numbers). Your serial number is located under the camera. If you have an Android phone, the phone will automatically connect to the camera.

BlackBerry and Windows Phone users can use the on the self-timer function on the RICOH THETA S.

Yes, it’s easy! Just send your customers to https://live.immoviewer.com/guest. Your client can then access the tour by clicking “join a tour” and entering the session ID and their credentials.

Please go to RICOH support for a detailed answer to your problem https://theta360.com/en/support/faq/c_01_s/9_2/

They need to have a side by side ratio of 2:1, and we recommend a resolution of at least 3584 x 1792 pixels

Yes as long as they are in 2:1 format .jpg and with at least 3584 x 1792 pixels.

The RICOH THETA S has a HDR function, a higher resolution and better picture quality.

HDR stands for ‘High Dynamic Range’ imaging. It is a method that aims to add more “dynamic range” to photographs, taking three photos and making it one, where dynamic range is the ratio of light to dark in a photograph.

If your RICOH THETA camera has the latest firmware installed then the Immoviewer app will automatically use the HDR setting. You can manually activatethe HDR function by placing a check next to the “Use HDR” in the immoviewer app main menu.

VR (virtual reality) can be experienced with immoviewer by just using your mobile phone and any VR goggles. Just open the tour on your phone, slide it into the glasses and that’s it!

Bitte laden Sie sich den Rundgang als PDF herunter. Wie genau das gemacht wird, erfahren Sie im Tutorial-Video 3 unseres Hilfecenters. Laden Sie das erstellte PDF-Dokument in Ihrer Software oder direkt bei immonet hoch, sodass es automatisch in Ihr Exposé übertragen wird. Der Rundgang wird als PDF hinterlegt.

Nachdem Sie die Objektnr. hinterlegt haben, klicken Sie wie gewohnt auf „IS24 – nein“ (Bild) und wählen aus der Auswahl nun die offene Variante (Bild).

ACHTUNG: Die IS24-Richtlinie besagt, dass ausschließlich Links ohne Zugangsbeschränkung entsprechend dargestellt werden. Sie erhalten in diesem Fall weder Kontaktdaten noch eine Besucherstatistik.

Yes, it’s easy! Just send your customers to https://live.immoviewer.com/guest. Your client can then access the tour by clicking “join a tour” and entering the session ID and their credentials.

BlackBerry and Windows Phone users can use the on the self-timer function on the RICOH THETA S.

Turn on your camera, connect the WiFi to your camera via the WiFi button on the side of the camera. WiFi is activated when the icon is blue lights accordingly. On your iPhone go to the WiFi settings and select the camera. The password is the serial number of your camera (only the numbers). Your serial number is located under the camera. If you have an Android phone, the phone will automatically connect to the camera.

Please ensure that all entries are case sensitive and there are no excess spaces.

VR (virtual reality) can be experienced with immoviewer by just using your mobile phone and any VR goggles. Just open the tour on your phone, slide it into the glasses and that’s it!

If your RICOH THETA camera has the latest firmware installed then the Immoviewer app will automatically use the HDR setting. You can manually activatethe HDR function by placing a check next to the “Use HDR” in the immoviewer app main menu.

HDR stands for ‘High Dynamic Range’ imaging. It is a method that aims to add more “dynamic range” to photographs, taking three photos and making it one, where dynamic range is the ratio of light to dark in a photograph.

The RICOH THETA S has a HDR function, a higher resolution and better picture quality.

Yes as long as they are in 2:1 format .jpg and with at least 3584 x 1792 pixels.

They need to have a side by side ratio of 2:1, and we recommend a resolution of at least 3584 x 1792 pixels

Please go to RICOH support for a detailed answer to your problem https://theta360.com/en/support/faq/c_01_s/9_2/

Blackberry und Windows Phone – user können derzeit auf den Selbstauslöser der RICOH THETA S zurückgreifen. Dieser wird aktiviert, indem Sie beim Einschalten der Kamera den WLAN-Schalter gedrückt halten.

Schalten Sie Ihre Kamera ein, aktivieren Sie das WLAN der Kamera über den WLAN-Knopf an der Seite der Kamera. WLAN ist aktiviert, wenn das Symbol entsprechend blau leuchtet. Beim iPhone gehen Sie in die WLAN-Einstellungen und wählen die Kamera aus. Das Passwort ist die Seriennummer Ihrer Kamera (nur die Ziffern). Ihre Seriennummer finden Sie unter der Kamera und im angezeigten WLAN-Namen. Haben Sie ein Android-Smartphone, verbindet sich das Smartphone mit der Kamera automatisch.

Bitte achten Sie bei allen Eingaben auf korrekte Groß- und Kleinschreibung und überschüssige Leerzeichen.

Sie verwenden vermutlich den Internet Explorer. Bitte verwenden Sie zum Arbeiten mit immoviewer die aktuellen Versionen von Firefox, Chrome oder Safari.

Immonet kann von immoviewer zwar als Informationsquelle hinterlegt werden, bietet aber keine Möglichkeit des automatischen Uploads. Bitte beachten Sie hierzu das Video-Tutorial: http://immoviewer.com/hilfecenter/tutorial-6/

Vermutlich konnten wir das Objekt nicht in Ihrem IS24-Account finden, aber in einem der anderen verknüpften Portale.

Vermutlich ist der Rundgang nicht online. Stellen Sie sicher, dass der Schalter am Rundgang auf „Ja“ steht. Nur dann ist der Rundgang erreichbar.

A: Falls Sie den Rundgang gerade erst veröffentlicht haben, kann es einige Minuten dauern bis die Daten bei IS24 angekommen sind. Laden Sie die Seite hin und wieder neu, um den jeweils aktuellen Stand zu sehen.

B: Der Rundgang war bereits online und ist nun wieder verschwunden? Möglicherweise wurde das Inserat von Ihrer Maklersoftware überschrieben. Unser System erkennt das automatisch und wird den Rundgang innerhalb von 2 Stunden wieder einsetzen.

Ja, Sie können ganz einfach einen Button auf Ihre eigene Website einfügen, über den ein Kunde eine Besichtigung direkt betreten kann. Kopieren Sie hierfür die folgenden Code-Zeilen:

In den Bereich Ihrer Website: <script src= »https://portal.immoviewer.com/assets/javascripts/embedcode-utils.js » type= »text/javascript »></script>

In den Bereich, an die Stelle Ihrer Website, wo der Button sichtbar sein soll: <a class= »btn-immoviewer btn-immoviewer-default » style= »display: none; » href= »https://live.immoviewer.com/gast »>Besichtigung betreten</a>

So würde der Button auf Ihrer Website dann aussehen:

Bitte nutzen Sie hierfür unsere Tutorials im Hilfecenter: de.immoviewer.com/hilfecenter/

Indem Sie Ihre virtuellen Rundgänge mit nur einem Klick direkt aus dem immoviewer-Player verschicken (Button „360°-Tour teilen“ in der Menüleiste unten rechts). Alternativ können Sie den Link zur Tour oder das PDF auch per E-Mail versenden.

Ja, denn eine Registrierung und anschließende Freigabe bezieht sich immer nur auf den jeweiligen Rundgang.

Bitte achten Sie immer auf eine aktuelle Browserversion. Veraltete Browser und/ oder sehr hohe Sicherheitseinstellungen können die Darstellungen beeinträchtigen. Wir empfehlen Ihnen den Chrome- oder Mozilla Firefox-Browser.

Na klar! Teilen Sie mit dem immoviewer-Player Ihre 360°-Rundgänge bequem mit nur einem Klick in die sozialen Netzwerke oder per E-Mail (« Share-Button » in der Menüleiste rechts unten). Auch das Posten des regulären Links zur Tour auf z.B. Facebook ist nach wie vor möglich. Wählen Sie gegebenenfalls Ihr Vorschaubild aus und ergänzen Sie Ihren eigenen Text zum Beitrag.

Sie können die fertigen 360°-Panoramen eines Rundgangs jederzeit herunterladen. Gehen Sie dazu in die Kategorie „Rundgänge veröffentlichen“, klicken auf „Download“ am jeweiligen Rundgang und wählen anschließend „Bilder“ aus der Liste.

Solange Sie in unserem immoviewer-System (Live-System) selbst als Makler angemeldet sind, erkennt Sie das System und gewährt Ihnen uneingeschränkten Zugang zu Ihren Rundgängen.

Dies ist abhängig von Ihrer Webseite. Sie können den Link, das PDF, den Embed-Code oder unsere vollautomatische API-Schnittstelle dafür benutzen. Details müssen gegebenenfalls mit Ihrem Web-Admin besprochen werden. Hierbei helfen wir Ihnen gern.

Sie können für jedes Bild einzeln festlegen, ob es geschützt sein soll, oder nicht. Bitte beachten Sie hierzu das Video-Tutorial: de.immoviewer.com/hilfecenter/tutorial-2/

Bitte achten Sie bei allen Eingaben auf korrekte Groß- und Kleinschreibung und überschüssige Leerzeichen.

Bitte achten Sie bei allen Eingaben auf korrekte Groß- und Kleinschreibung. Sie können auch Ihr Passwort zurücksetzen, in dem Sie auf dem Anmeldebildschirm auf « Passwort vergessen » klicken und im nächsten Schritt Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, eingeben. Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Ihrem neuen Passwort.

Das ist je nach Software unterschiedlich. Bitte schauen Sie entsprechend unter den Antworten A, B oder C nach.

A: Gehen Sie in das Live-System unter: https://portal.immoviewer.com/#item/, Konfiguration und Portal-Zugänge. Hinterlegen Sie dort unter dem Reiter « Flowfact » Ihre Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, benutzte E-Mailadresse). Auf Wunsch können Sie unter « Erweiterte Einstellungen » und « CRM-Optionen » für weitere Integrationen entsprechend Ihre Kreuze setzen.

B: Gehen Sie in das Live-System unter: https://portal.immoviewer.com/#item/, Konfiguration und Portal-Zugänge und geben Sie unter dem Reiter « Sparkassen » Ihre Bankleitzahl (BLZ) ein. Sie können unter « Erweiterte Einstellungen » und « CRM-Optionen » für weitere Integrationen Ihre Kreuze entsprechend setzen.

C: Gehen Sie in das Live-System unter: https://portal.immoviewer.com/#item/, Konfiguration und Portal-Zugänge. Hinterlegen Sie dort unter dem Reiter « estateOffice » Ihre E-Mailadresse. Unter  « Erweiterte Einstellungen » und « CRM-Optionen » können Sie für weitere Integrationen entsprechend Ihre Kreuze setzen.

Der Makler wird in den Basis-Informationen zum Rundgang hinterlegt und kann jederzeit geändert werden. Bitte beachten Sie hierzu das Video-Tutorial: de.immoviewer.com/hilfecenter/tutorial-4/

VR (virtuelle Realität/ virtual reality) lässt sich mit immoviewer mithilfe Ihres Smartphones und einer beliebigen VR-Brille erleben. Einfach den Rundgang auf dem Handy öffnen, in die Brille schieben und los geht’s!

Bitte nutzen Sie hierfür unser Tutorial-Video: de.immoviewer.com/hilfecenter/tutorial-1/.

Kamera und Smartphone verbinden sich direkt miteinander über WLAN. Ein externes WLAN, wie Ihr Firmennetzwerk, wird nicht benötigt.

Nein, denn die immoviewer-App ermöglicht es, die Rundgänge offline zu erstellen.

Ihre RICOH THETA – Kamera muss die neueste Firmware installiert haben. Die immoviewer-App schlägt Ihnen dann automatisch die Nutzung für HDR vor. Sie Können die HDR-Funktion auch manuell aktivieren, indem Sie im Hauptmenü der immoviewer-App einen Haken bei « Benutze HDR » setzen.

« Von HDR-Bildern (High Dynamic Range Image) spricht man, wenn eine Belichtungsreihe dazu verwendet wird, ein einziges Bild mit hohem Kontrastumfang zu erstellen. Die natürlichen Helligkeitsunterschiede werden dadurch ausgeglichen, dass Über- und Unterbelichtungen bei der Dynamikkompression zu einem HDR-Bild zusammengerechnet werden. » Quelle: http://www.golem.de/specials/hdr/

Die RICOH THETA S verfügt über eine HDR-Funktion, eine höhere Auflösung und bessere Bildqualität.

Ja, wenn sie im 2:1-Format, .jpg und mit mind. 3584 x 1792 Pixel aufgenommen wurden.

2:1, .jpg-Format und die Auflösung der Aufnahmen sollte mindestens der RICOH THETA m15 entsprechen (3584 x 1792 Pixel).

Bitte beachten Sie hierzu die ausführliche Antwort von RICOH https://theta360.com/de/support/faq/c_01_s/9_2/

Bitte wenden Sie sich hierzu an den Support von RICOH. Die Kamera wird in der Regel zeitnah ausgetauscht: http://www.ricoh-imaging.de/de/reparaturservice-ricoh-cameras.html